AI-agenter stoppas av allt fler webbplatser
AI-företag lanserar agenter som ska kunna boka resor, handla och sköta ärenden på nätet. Men allt fler tjänster blockerar dem, antingen av säkerhetsskäl eller för att skydda sina affärsmodeller. Det riskerar att begränsa vad agenterna faktiskt kan göra åt användaren.
AI-agenter marknadsförs som digitala assistenter som kan boka restauranger, rensa inkorgar och köpa varor åt användaren. I praktiken möter de dock allt fler stängda dörrar på nätet. Användare av bland annat Meta Muse, xAI Grok, OpenAI Dots och Instincts agent har rapporterat att agenterna inte längre kan utföra uppgifter på flera populära webbplatser.
Yelp uppger till The Verge att tjänsten bara tillåter AI-agenter som deltar i företagets program för datalicenser. Delta Air Lines hindrar agenter från att boka biljetter, medan bankerna JPMorgan Chase och Charles Schwab har bekräftat att de blockerar åtkomst till konton av säkerhetsskäl. Det finns även rapporter om att Cars.com och Amtrak har slutat fungera med agenter, även om företagen inte offentligt har förklarat varför.
Amazon har länge varit en central konfliktpunkt. Förra året förbjöd företaget AI-startupen Perplexitys shoppingfunktion och stämde bolaget. Amazon hävdar att externa tjänster som köper varor åt kunder måste respektera webbplatsens beslut om de får delta. Perplexity har i sin tur hävdat att dess agent fungerar som en förlängning av användaren. En domare beordrade senare Perplexity att stoppa shoppingen på Amazon, men en appellationsdomstol rev upp beslutet i augusti. Amazon har därefter lämnat in en ändrad stämningsansökan.
Blockeringarna handlar inte alltid specifikt om AI. Många agenter fastnar i befintliga antibot-system, som ska stoppa bedrägerier, intrång och automatiserad trafik. Enligt rapporter på Reddit har vissa Google-konton blockerats efter användning av Muse, och användare har haft problem med att slutföra köp på Walmart trots ett samarbete med Meta.
Meta försöker därför bygga en mer kontrollerad väg framåt. Företaget har samarbeten med bland andra Walmart, Gap, Sephora och Best Buy, där Muse får handla. Shopify har också öppnat sitt nätverk av butiker för AI-agenter. Samtidigt har Cloudflare infört verktyg för att blockera AI-crawlers. Det kan skydda webbplatsernas data och infrastruktur, men innebär också en risk för fler kontroller där vanliga användare måste bevisa att de inte är botar – även vid enkla ärenden som att handla mat.
Källor
Latens använder angivna källor för att verifiera och sammanställa artikelns uppgifter.